物业纠纷热点：物业公司履行安全保障义务不到位应对住户被盗损失承担相应责任
案情：一购物商店被窃时物业值班室无人值班，店主认为物业公司履行职务存在过错，没有尽到安全保障义务，起诉到法院要求赔偿经济损失8万元。物业公司认为盗窃时社会治安案件，不应由物业公司承担责任。物业公司设立门岗和监控系统，已经履行了相应的安全保障义务，不应承担责任。
法院判决：法院判决物业公司承担适当的民事责任。
律师评析：如今社会治安状况不容乐观，此类案件发生的频率很高。如果警方不能追回赃物，受害人能否向物业公司主张赔偿，关键取决于两个方面，一是业主和物业公司有没有保管合同关系，其次是物业公司有无安全保障义务，履行义务过程中有无过错。本案业主和物业公司合同中没有约定财产保管义务，但物业公司承诺按《物业管理临时公约》提供物业服务，其安全服务范围包括公共秩序维护、安全防范和楼宇保安服务、消防管理服务，因此物业公司有安全保障义务，在履行安全保障义务过程中，物业公司存在一定过错，值班室没有安排值班人员，所以应对受害人的损失承担适当赔偿责任。
盛雪川 律师 13372101861
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